Nye Produkter
Nye Produkter
Alle nye produkter
Når blir varene mine sendt?

Vi sender innen 1-2 dager.

Hvor lang tid tar det å motta bestillingen min?

Dette avhenger av om bestillingen er internasjonal eller innenlandsk og hvilken type post du har valgt. Du finner mer informasjon her.

Hvilke rederier bruker du?

Det avhenger av fraktalternativet du velger. Vi bruker DP, DHL, GLS og UPS. Du finner mer informasjon her.

Hvordan kan jeg spore varetransporten?

Et sporingsnummer blir automatisk sendt til deg når varene sendes (OBS: det er ikke noe sporingsnummer for gratis frakt).

Hvor er pakken min?

Vi sender vanligvis varene innen 1-2 dager etter bestillingen. Etter innsending vil du automatisk bli varslet om det er et sporingsnummer (det kan hende det ikke er et sporingsnummer for gratis frakt, avhengig av forsendelsestype). Så du kan alltid se hvor varene dine er. Gi oss beskjed hvis du har problemer med produktet.

Hvilke land sender du til?

Vi sender til hele verden.

Jeg fant ikke landet mitt da jeg valgte levering?

Det er veldig vanskelig å spesifisere levering for hvert land for alle produkter, da fraktkostnadene avhenger av vekt, lengde og destinasjon. Ta kontakt med oss, gi meg beskjed om hvilket produkt du vil ta i hvilket antall, og vi beregner gjerne kostnadene og leveringstiden.

Tollavgifter?

Hvert land har forskjellige tollsatser, og vi kan ikke finne det ut for hvert land.

Jeg mottok ikke produktet mitt?

Værsåsnill kontakt oss

Hvordan kan jeg endre bestillingen etter at den er plassert?

Fordi leveringstid for pakken er så rask (standard leveringstid 1 til 2 dager, men bestillinger sendes vanligvis samme dag), kan det være vanskelig å endre en ordre etter at den er plassert. Av denne grunn anbefaler vi å ringe oss umiddelbart hvis du oppdager at noe er galt med bestillingen din. Vi vil alltid gjøre vårt beste for å sikre at du får det du trenger. Du kan også skrive til oss, men for å være sikker anbefaler vi at du ringer oss umiddelbart.

Hvordan kan jeg returnere eller bytte ut bestillingen min?

Du må gå til lenken sendt til e-posten din og fylle ut et retur- eller utvekslingsskjema. Eller kontakt oss via e-post.

Hvor vil bestillingen min bli levert fra?

Alle bestillinger er levert fra Tyskland, 45478 Mülheim an der Ruhr.

INNBETALING

Hva er betalingsmåtene mine?

Vi godtar PayPal, Visa, MasterCard, Commerzbank

REKKEFØLGE

Kan jeg bestille via telefon?

Ja, du kan bestille via telefon. Ring oss på +49 (0) 208 376-298-00 og ha din bestillings- og betalingsinformasjon klar.

Hvor trygt er det å bestille online?

Vi bruker bare de sikreste betalingstjenester på internett. Hvis du har sikkerhetsspørsmål eller bekymringer, kan du lese sikkerhetspraksis for betalingsbehandlerne våre.

Er det trygt å oppgi personlig informasjon når jeg bestiller?

Ja, du kan være 100% sikker. I tillegg til standard databeskyttelsesmetoder, bruker vi ekstra betalte applikasjoner som sørger for at din personlige informasjon ikke blir stjålet eller brukt av andre brukere.

Kan jeg endre bestillingen min?

Du må skrive eller ringe oss så snart som mulig og fortelle oss ordrenummeret ditt og endre forespørselen.

Hvordan kan jeg sjekke statusen på bestillingen min?

Vi anbefaler at du oppretter en konto på denne Internett-plattformen, som du kan bruke til å få tilgang til bestillingene dine og se statusen deres når som helst. Du kan også kontakte oss for raske oppdateringer.

RETUR OG UTBYTTER

Jeg vil returnere produktet?

Hvis du av en eller annen grunn ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, kan du returnere kjøpet innen 30 dager etter bestillingen, og vi aksepterer det uten ytterligere spørsmål.

Kan jeg bytte et produkt?

Bare gå til lenken sendt til e-posten din og fyll ut skjemaet. Eller kontakt oss via e-post.

Hva er retur- og utvekslingspolitikken din?

Du kan se retur- eller byttepolitikken her.

Hva gjør jeg hvis jeg aldri mottok bestillingen min?

Hvis det har gått mer enn 3 uker siden du bestilte og du ennå ikke har mottatt varene dine, vennligst kontakt oss, vi vil refundere pengene dine.

Hva gjør jeg hvis jeg har mottatt defekte varer?

Ta kontakt med oss og oppgi bestillingsnummer, og vis oss bildene av det defekte produktet. Hvis varene virkelig er feil eller er skadet, vil vi refundere pengene dine.

PRODUKT

Jeg fant ikke produktet jeg ønsket?

Vennligst skriv til oss via e-post: ebay@evek.de hva du leter etter (merke, leietype, størrelse og antall du trenger). Det hender ofte at varene er på lager eller er i ferd med å ankomme.

Fant du ikke riktig merke, størrelse eller lengde?

Vennligst skriv til oss via e-post: ebay@evek.de hva du vil. Hvis du for eksempel trenger en ikke-standard lengde, vil det ikke være vanskelig for oss å endre lengden.

Har du alle produktene på lager?

Nei. De fleste produktene er på lager, men det er veldig vanskelig å ha alle varene på lager, så noen produkter er bare tilgjengelig på forespørsel.

Hva er forskjellen mellom varene på lager og varene på forespørsel?

Den eneste forskjellen er leveringstiden. Når du kjøper varer på forespørsel, må du vanligvis vente 2-3 uker.

Hvordan kan jeg bestille varer?

Fremgangsmåten er vanligvis den samme som for en vanlig bestilling (du legger varer i handlekurven og legger inn en bestilling). Hvis produktet er utsolgt, vi vil informere deg om dette og om endret leveringstid.

DIVERSE

Har de engrosrabatt?

Ja, hvis du trenger et stort tilbud, må du kontakte oss og gi oss beskjed:
1) Hvilket materiale trenger du. (Rustfritt stål, aluminium ...)
2) Hvilken form (ledning, rør, stang ...)
3) størrelse, lengde eller vekt.

Kan jeg få sertifikat?

Ja, hvert sertifikat koster 30 euro.

Hva er din personvernpolicy?

Du finner personvernreglene våre her .

Hvordan kontakter jeg bedriften din hvis spørsmålet mitt ikke blir besvart her?

- Du kan nå oss på e-post: ebay@evek.de eller på telefon +49 (0) 208376-298-00