Vi sender innen 1-2 dager.
Dette avhenger av om bestillingen er internasjonal eller innenlandsk og hvilken type post du har valgt. Du finner mer informasjon her.
Det avhenger av fraktalternativet du velger. Vi bruker DP, DHL, GLS og UPS. Du finner mer informasjon her.
Et sporingsnummer blir automatisk sendt til deg når varene sendes (OBS: det er ikke noe sporingsnummer for gratis frakt).
Vi sender vanligvis varene innen 1-2 dager etter bestillingen. Etter innsending vil du automatisk bli varslet om det er et sporingsnummer (det kan hende det ikke er et sporingsnummer for gratis frakt, avhengig av forsendelsestype). Så du kan alltid se hvor varene dine er. Gi oss beskjed hvis du har problemer med produktet.
Vi sender til hele verden.
Det er veldig vanskelig å spesifisere levering for hvert land for alle produkter, da fraktkostnadene avhenger av vekt, lengde og destinasjon. Ta kontakt med oss, gi meg beskjed om hvilket produkt du vil ta i hvilket antall, og vi beregner gjerne kostnadene og leveringstiden.
Hvert land har forskjellige tollsatser, og vi kan ikke finne det ut for hvert land.
Værsåsnill kontakt oss
Fordi leveringstid for pakken er så rask (standard leveringstid 1 til 2 dager, men bestillinger sendes vanligvis samme dag), kan det være vanskelig å endre en ordre etter at den er plassert. Av denne grunn anbefaler vi å ringe oss umiddelbart hvis du oppdager at noe er galt med bestillingen din. Vi vil alltid gjøre vårt beste for å sikre at du får det du trenger. Du kan også skrive til oss, men for å være sikker anbefaler vi at du ringer oss umiddelbart.
Du må gå til lenken sendt til e-posten din og fylle ut et retur- eller utvekslingsskjema. Eller kontakt oss via e-post.
Alle bestillinger er levert fra Tyskland, 45478 Mülheim an der Ruhr.
INNBETALING
Vi godtar PayPal, Visa, MasterCard, Commerzbank
REKKEFØLGE
Ja, du kan bestille via telefon. Ring oss på +49 (0) 208 376-298-00 og ha din bestillings- og betalingsinformasjon klar.
Vi bruker bare de sikreste betalingstjenester på internett. Hvis du har sikkerhetsspørsmål eller bekymringer, kan du lese sikkerhetspraksis for betalingsbehandlerne våre.
Ja, du kan være 100% sikker. I tillegg til standard databeskyttelsesmetoder, bruker vi ekstra betalte applikasjoner som sørger for at din personlige informasjon ikke blir stjålet eller brukt av andre brukere.
Du må skrive eller ringe oss så snart som mulig og fortelle oss ordrenummeret ditt og endre forespørselen.
Vi anbefaler at du oppretter en konto på denne Internett-plattformen, som du kan bruke til å få tilgang til bestillingene dine og se statusen deres når som helst. Du kan også kontakte oss for raske oppdateringer.
RETUR OG UTBYTTER
Hvis du av en eller annen grunn ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, kan du returnere kjøpet innen 30 dager etter bestillingen, og vi aksepterer det uten ytterligere spørsmål.
Bare gå til lenken sendt til e-posten din og fyll ut skjemaet. Eller kontakt oss via e-post.
Du kan se retur- eller byttepolitikken her.
Hvis det har gått mer enn 3 uker siden du bestilte og du ennå ikke har mottatt varene dine, vennligst kontakt oss, vi vil refundere pengene dine.
Ta kontakt med oss og oppgi bestillingsnummer, og vis oss bildene av det defekte produktet. Hvis varene virkelig er feil eller er skadet, vil vi refundere pengene dine.
PRODUKT
Vennligst skriv til oss via e-post: ebay@evek.de hva du leter etter (merke, leietype, størrelse og antall du trenger). Det hender ofte at varene er på lager eller er i ferd med å ankomme.
Vennligst skriv til oss via e-post: ebay@evek.de hva du vil. Hvis du for eksempel trenger en ikke-standard lengde, vil det ikke være vanskelig for oss å endre lengden.
Nei. De fleste produktene er på lager, men det er veldig vanskelig å ha alle varene på lager, så noen produkter er bare tilgjengelig på forespørsel.
Den eneste forskjellen er leveringstiden. Når du kjøper varer på forespørsel, må du vanligvis vente 2-3 uker.
Fremgangsmåten er vanligvis den samme som for en vanlig bestilling (du legger varer i handlekurven og legger inn en bestilling). Hvis produktet er utsolgt, vi vil informere deg om dette og om endret leveringstid.
DIVERSE
Ja, hvis du trenger et stort tilbud, må du kontakte oss og gi oss beskjed:
1) Hvilket materiale trenger du. (Rustfritt stål, aluminium ...)
2) Hvilken form (ledning, rør, stang ...)
3) størrelse, lengde eller vekt.
Ja, hvert sertifikat koster 30 euro.
Du finner personvernreglene våre her .
- Du kan nå oss på e-post: ebay@evek.de eller på telefon +49 (0) 208376-298-00